Gründerlexikon: Leitbild

Das Leitbild ist eine schriftlich ausgearbeitete Erklärung über die grundlegenden Werte und Ziele eines Unternehmens. Es soll vor allem die Basis für eine gelungene Strategiearbeit im Unternehmen bilden, indem Mitarbeiter zur Erreichung gemeinsamer Ziele motiviert werden.

Das Leitbild besteht in der Regel aus Vision, Mission und einer formulierten Unternehmensphilosophie.

Funktionen von Leitbildern

In erster Linie soll das Leitbild eine Orientierung nach innen liefern. Die Mitarbeiter sollen wissen, wohin sich das Unternehmen entwickeln soll (Vision), wofür es das Unternehmen gibt / seinen gesellschaftlichen Nutzen kennen (Mission) und für was das Unternehmen steht / seine Werte kennen (Unternehmensphilosophie / Kernwerte). Doch gleichzeitig soll das Leitbild auch externe Adressaten ansprechen.

Das Leitbild eines Unternehmens hat daher folgende Funktionen:

• Orientierungsfunktion für Manager und Mitarbeiter
• Legitimationsfunktion gegenüber externen Adressaten wie Kunden und Lieferanten
• Identifikations- und Motivationsfunktion
• Inspirationsfunktion

Vision

Die Vision als wichtiger Bestandteil des Leitbildes beschreibt das zukünftige gewünschte Bild eines Unternehmens. Die Vision gibt langfristige Ziele vor und geht weit über das laufende Tagesgeschäft hinaus. Vor allem wird in der Vision ein Idealbild des zukünftigen Unternehmens gezeichnet.

Im Prinzip ist die Vision sogar so zu formulieren, dass sie unerreichbar ist, aber dennoch nicht als absurd wahrgenommen wird. Zusätzlich sollte von ihr eine motivierende Wirkung ausgehen.

Wichtige Fragen zur Vision:

• Wo soll das Unternehmen in fünf bis zehn Jahren stehen?
• In welchen Bereichen sollen die Schwerpunkte der unternehmerischen Tätigkeit in fünf bis zehn Jahren liegen?
• Was wollen wir erreichen?

Mission

Die Mission klärt die Frage, warum es das Unternehmen überhaupt gibt. Jeder im Unternehmen sollte den gesellschaftlichen Nutzen des Unternehmens kennen. Außerdem sollte darin klar zum Ausdruck kommen, warum Mitarbeiter ihr Talent gerade in dieses Unternehmen investieren sollen.

Doch die Mission sollte sich nicht nur nach innen richten. Kunden müssen ebenfalls wissen, wofür das Unternehmen steht und was es für den Kunden sein will.

Wichtige Fragen zur Mission:

• Was ist der Sinn unserer Tätigkeit?
• Was ist unsere Aufgabe?
• Welchen Nutzen liefern wir?
• Worin liegen unsere Kernkompetenzen?
• Worin bestehen unsere Wettbewerbsvorteile gegenüber der Konkurrenz?

Unternehmensphilosophie

Abgerundet wird das Leitbild durch die Formulierung einer Unternehmensphilosophie. Hier werden die verfolgten Grundsätze und Kernwerte eines Unternehmens beschrieben. Formuliert werden vor allem zentrale Normen und Werte, an die das Unternehmen glaubt.

Die Unternehmensphilosophie ist sowohl nach innen zu den Mitarbeitern, als auch nach außen zu allen anderen Bezugsgruppen wie Kunden, Lieferanten und Banken gerichtet.

Wichtige Fragen zur Unternehmensphilosophie:

• Was sind unsere zentralen Werte?
• Welche Wertvorstellungen vertreten die Mitarbeiter / die Eigentümer / das Management?
• Welche Eigenschaften zeichnen uns besonders aus?

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