Erfolgreiche Differenzierung: So heben Sie sich von der Konkurrenz ab!

Heute möchte ich Ihnen aufzeigen, wie Sie sich aus meiner Sicht erfolgreich von der Konkurrenz abheben und somit ein Alleinstellungsmerkmal am Markt erreichen können.

Sollten Sie die bisherigen Beiträge über Differenzierung, USP und über die Kundengewinnung noch nicht kennen, dann empfehle ich Ihnen folgende Beiträge einmal durchzulesen:

Gründerlexikon: Differenzierung

Gründerlexikon: USP

Die schwierige Kundengewinnung für neu gegründete Unternehmen

Die Schritte zur erfolgreichen Differenzierung

Schritt 1: Die Differenzierung muss im Kontext des Unternehmens und der Branche Sinn machen.

Schritt 2: Finden Sie eine echte Differenzierung; eine die kein unmittelbarer Konkurrent innehat.

Schritt 3: Beweisen Sie Ihre Behauptungen um langfristig Vertrauen bei den Kunden aufzubauen.

Schritt 4: Kommunizieren Sie nur diesen einen Unterschied dem Kunden gegenüber.

Schritt 1: Die Differenzierung muss im Kontext Sinn machen!

Die differenzierende Aussage muss Sinn machen in der Branche, in der man sich bewegt. Es hat damit zu beginnen, was der Markt bis jetzt gehört und registriert hat. Daher genügt es nicht, nur einfach zu behaupten, man sei besser als die Konkurrenz. Die Kunden müssen das auch glauben.

Deshalb sollte man sich als erstes einmal Gedanken darüber machen, was der Kunde von der Konkurrenz hält, für was die Konkurrenzunternehmen im Gedächtnis der Kunden stehen. Was sind die besonderen Stärken und Schwächen der Konkurrenz aus Sicht des Kunden?

Dann sollte man sich auch Gedanken darüber machen, für was man selber steht. Was sind die eigenen Stärken und Schwächen  aus Sicht des Kunden? Das Ziel ist auszumachen, wer welches Attribut im Gedächtnis der Kunden besitzt.

Wichtig ist also die Kundenmeinung und nicht die eigene! Als Wahrheit erkennen Kunden nur das an, was sie auch glauben können.

Schritt 2: Findung der differenzierenden Idee

Vor allem sollten Sie auf der Suche nach etwas sein, dass Sie wirklich von der Konkurrenz unterscheidet und natürlich auch Sinn macht (siehe Schritt 1). Es sollte vor allem etwas sein, was viele Kunden als wichtig erachten. Es muss also möglichst viele potentielle Kunden ansprechen. Und vor allem: keiner ihrer unmittelbaren Konkurrenten sollte für dieses Attribut bereits bei den Kunden bekannt sein.

Schritt 3: Die Differenzierung beweisen

Um ein logisches Argument für Ihre Differenzierung zu finden, brauchen Sie aber auch die Ressourcen um die erfolgreiche Beweisführung anzutreten. Nur so bleiben Sie glaubwürdig und bauen langfristig Vertrauen bei potentiellen und bereits bestehenden Kunden auf.

Behauptungen ohne Beweise bleiben wirklich nur Behauptungen. Ein starkes Markenimage entsteht über jahrelange Einhaltung der abgegebenen Versprechen.

Schritt 4: Kommunikation der Differenzierung über alle Werbekanäle

Wichtig dabei ist vor allem, dass Sie der Versuchung widerstehen, möglichst viele unterschiedliche Vorteile über sich selbst zu kommunizieren. Denn: genau das verunsichert und verwirrt den potentiellen Kunden, und das müssen Sie unbedingt vermeiden. So bauen Sie sich kein unverwechselbares Image auf.

Jeder Aspekt Ihrer Marktkommunikation sollte diese Differenzierung transportieren, in Ihren Verkaufsprospekten, in der Zeitungswerbung und in der Homepage. Grundregel: Sie können dieses eine Argument nie genug kommunizieren.

Wer mehr über dieses Thema wissen möchte, dem empfehle ich unter anderem diese zwei Bücher: „Differenzieren oder verlieren“ von Jack Trout & „Positioning: The Battle for your Mind“ von Al Ries und Jack Trout

Kennen Sie schon unser Buch?

Hier klicken: Unternehmensgründung in 50 Fragen und Antworten

>>>>>>>>>>>> www.gruendungswissen.at <<<<<<<<<<<<