Kundenbefragungen einmal anders
Kunden sind kostenlose Unternehmensberater – aber nur, wenn man die richtigen Fragen stellt. Die Hinweise der Kunden sind meist die besten Wegweiser zum Erfolg. Holen Sie sich außerdem von Ihren Kunden Lob ab, sooft es nur geht. Dies ist Balsam für das tägliche 'Wollen' Ihres Mitarbeiterteams. Die so genannte Gewissenskarte ist dazu ein effizientes Helferlein.
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