Gründerlexikon: Marktorientierung

Sehr häufig passiert es, dass Gründer und Selbständige ihr Denken nicht auf den Markt und seine Bedürfnisse richten, sondern einzig und allein von ihren Produktvorstellungen und ihren Ideen ausgehen.

Dabei verlieren Sie den eigentlichen Zweck des Wirtschaftens und damit die Existenzberechtigung des Unternehmens aus den Augen:  die planvolle Deckung der Bedürfnisse ihrer Kunden – und das womöglich besser als die Konkurrenz.

 

Solche Unternehmen handeln somit nicht markt- sondern produkt- bzw. verkaufsorientiert. Sie gehen von bestehenden Produkten aus, die sie dann am Markt verkaufen möchten. Es mag sein, dass sie damit sogar zufällig Erfolg haben, doch von planvoller und nachhaltiger Unternehmensführung kann keine Rede mehr sein.

 

Marktorientierung hingegen geht nicht von bestehenden Produkten bzw. von der Produktion aus. Ausgangspunkt der Marktorientierung sind vielmehr die Märkte und somit die tatsächlichen Bedürfnisse der Kunden. Ebenfalls beobachtet wird dabei die Konkurrenz.

 

Marktorientierung bedeutet somit die Ausrichtung des Unternehmens auf die Marktteilnehmer – also sowohl auf die Kunden als auch auf die Konkurrenten. Marktorientierung umfasst demnach sowohl die Kunden- als auch die Wettbewerbsorientierung.

 

Um erfolgreich am Markt bestehen zu können ist es nämlich nicht nur wichtig die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen. Sie sollten Ihren Kunden auch noch einen überlegenen Kundennutzen bieten, den er bei der Konkurrenz nicht bekommt.

 

 

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Auf den Kundennutzen kommt es an!

 

 

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